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FAQ

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Arrivo

1)Quando arrivo all´aeroporto devo avvertire del mio arrivo?
Considerando che non siamo un albergo, quindi non c´è nessuna reception, quando arrivate all´aeroporto dovrete telefonarci, questo per far si che il proprietario o un suo rappresentante arrivi puntuale all´appuntamento con voi.

2) Quanto dista l´appartamento dalla stazione dei treni o da Piazzale Roma?
A piedi o con un taxi acqueo circa 15 minuti, con i vaporetti circa 30 minuti.

3) A che ora posso entrare nell´appartamento e a che ora devo lasciarlo?
Arrivo: tra le ore 15.00 e le ore 20.00
Partenza: entro le ore 10.00


4) Posso arrivare dopo le 20.00?
Si, ma non oltre le 24.00 e pagando un sovraprezzo di 50 euro.

5) Posso entrare nell´appartamento prima delle 15.00?
Se l'appartamento è libero è possibile, ma per saperlo ci dovete ricontattare un paio di giorni prima dell'arrivo.

6) Dove posso lasciare i bagagli se arrivo prima delle 15 o parto dopo le 10.00?
Nel deposito bagagli che si trova a Piazzale Roma o in Stazione dei Treni.

7) Come faccio ad arrivare all´appartamento?
Nel voucher di conferma troverai le indicazioni per arrivare all´appartamento dall´aeroporto o dalla stazione dei treni o da piazzale Roma. Ti verrà indicato un punto d´incontro, dove un nostro assistente ti consegnerà le chiavi e ti mostrerà l´appartamento.

8) È compreso un cambio di biancheria?
No, ma è possibile avere questo servizio a pagamento.

9) Se perdo o dimentico le chiavi dentro l´appartamento cosa succede?
In caso di smarrimento delle chiavi si dovrà subito avvisare il proprietario e pagare 70 euro per il cambio di serratura della porta, questo vale anche in caso di dimenticanza.

10) Come devo restituire l´appartamento
Alla tua partenza il proprietario o un suo rappresentante controllerà che non ci siano danni e che l´appartamento venga consegnato com´è stato dato. Verranno consegnate le chiavi e restituito l´eventuale deposito cauzionale. ( In caso di partenze in orari particolari, l´uscita verrà concordata in base alle Vostre esigenze).

11) L´appartamento pu essere affittato solo da sabato a sabato?
No, in qualsiasi giorno della settimana.

12) Il prezzo dell´appartamento include tutto?

Nel prezzo è incluso tutto fino a una durata di 7 giorni del vostro soggiorno: gas, elettricità, lenzuola, asciugamani, pulizie finali. E´ incluso il cambio della biancheria una volta alla settimana. Per periodi più lunghi di 7 giorni, i consumi sono a parte.

13)Posso pagare con la carta di credito?
Si, accettiamo VISA e MASTERCARD per il pagamento della caparra .
Il saldo potra' essere pagato attraverso un bonifico bancario.


14 )In quale valuta devo pagare?
In Euro.

15)Come ricevo la conferma della prenotazione?
Vi verrà inviato un voucher tramite e-mail o fax.

16)Ci sono delle regole particolari che devo rispettare quando sono nell´appartamento?
Oltre alle normali regole della comune educazione: non fumare, non fare rumori che possono disturbare il vicinato, rispettare gli orari condominiali è molto importante non mettere in strada la spazzatura dopo le 8.00 di mattina.
A Venezia esiste la raccolta differenziata ed è molto importante attenersi alle seguenti disposizioni:

DOMENICA - Non bisogna mettere la spazzatura fuori dalla porta.
LUNEDI - Spazzatura normale
MARTEDI - Carta e Cartone messi in sacchetti di carta - Spazzatura normale in sacchetti di plastica.
MERCOLEDI- Plastica e Vetro messi in sacchetti di plastica- Spazzatura normale.
GIOVEDI - Spazzatura normale.
VENERDI - Carta e Cartone messi in sacchetti di carta - Spazzatura normale
SABATO - Plastica e Vetro messi in sacchetti di plastica - Spazzatura normale

17)Che cos´è il deposito cauzionale?
E´ una somma che verrà richiesta all'arrivo a garanzia degli eventuali danni. La somma verrà restituita, dopo i controlli che nessun danno sia stato recato all´appartamento.


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